О психологии легко

Приятное выражение лица весьма благоприятно для общения. Спокойное, улыбающееся лицо производит совершенно иное впечатление, нежели лицо человека, озабоченного или чем-то обеспокоенного.

Улыбка — важнейшее и невероятно могущественное средство общения. Оказавшись в чуждом окружении на неведомой земле, вы мгновенно испытываете величайшее облегчение, увидев на лицах окружающих искренние теплые улыбки. И доселе незнакомые люди тут же превращаются в ваших друзей. Улыбка — легко читаемое любым послание, которое гласит: «Не волнуйся, все в порядке, ты принят здесь, и ничего тебе не грозит». И вы расслабляетесь и снимаете доспехи настороженности.
Дальше

По мнению психолога, психотерапевта, автора многих научных книг А. Добровича, все мы, если нас рассматривать как собеседников, делимся, условно на две системы координат: «Доминантный – недоминантный собеседник» и «Мобильный – ригидный собеседник». Таким образом, каждый из нас имеет две характеристики манеры общения, по двум координатам. Например, если вы доминантный и мобильный, то вам будет чрезвычайно трудно общаться с ригидным и недоминантным человеком.
Дальше

Конфликтогенами называются слова, действия (или бездействие), могущие привести к конфликту. Дословный перевод этого слова — «рождающий конфликты», ибо окончание «ген» в сложном слове означает рождающий».

Мы гораздо более чувствительны к словам других, нежели к тому, что говорим сами. Мы желаем защитить себя и свое достоинство, но мы не столь бдительны, когда дело касается достоинства других, и потому не так строго следим за своими словами и действиями.
Дальше

Перед прочтением потратьте минуту, сходите к зеркалу и внимательно изучите свое лицо. Морщины нашли? Тогда вперед:
Дальше